Vi har oprettet denne supportsektion for at hjælpe dig med at få øjeblikkelige svar på de mest almindelige spørgsmål, vi har modtaget gennem årene.
Lovbestemt garanti for overensstemmelse
Som forbruger er du omfattet af den lovbestemte garanti for, at produkter købt hos os er i overensstemmelse med aftalen, på de betingelser, der følger af gældende lovgivning.
Denne garanti beskytter dig, hvis det købte produkt ikke svarer til det, der blev aftalt på købstidspunktet. Den lovbestemte garanti gives til forbrugere i henhold til loven og er uafhængig af enhver handelsmæssig garanti, som producenten eller forhandleren måtte tilbyde.
For at give dig enkel og gennemsigtig information om dine vigtigste rettigheder har EU indført en harmoniseret meddelelse om den lovbestemte garanti.
Nedenfor kan du se den officielle meddelelse, som kort beskriver dine rettigheder, hvis det købte produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen.
Se den officielle meddelelse om den lovbestemte garanti for overensstemmelse
Du kan også være interesseret i:
• Hvad er status for min ordre?
• Hvad er forsendelsesgebyrerne?
• Hvor lang tid tager det for ordren at ankomme?
• Træk dig fra kontrakten
• Hvordan kan jeg annullere en ordre?
• Hvordan kan jeg ændre produkterne i en ordre?
• Leverer du til andre lande?
• Hvordan kan jeg slette eller ændre produkter i indkøbskurven?
• Jeg vil gerne se listen med spørgsmål igen