Vi har oprettet denne supportsektion for at hjælpe dig med at få øjeblikkelige svar på de mest almindelige spørgsmål, vi har modtaget gennem årene.
Hvad er status for min ordre?
For at kunne finde din ordre har vi brug for dit ordrenummer. Ordrenummeret består af 6 cifre og du kan finde det både i ordrebekræftelsesmailen og i den sms du modtog få minutter efter afsendelse af ordren.
Hvis du ikke kan finde dit ordrenummer, så skriv venligst nogle detaljer om din ordre til os i formularen nedenfor. En af de Digitale Kundeservice-kolleger vil forsøge at identificere ordren og vende tilbage til dig med nyheder via e-mail.
Du kan også være interesseret i:
• Hvad er forsendelsesgebyrerne?
• Hvor lang tid tager det for ordren at ankomme?
• Hvordan kan jeg annullere en ordre?
• Hvordan kan jeg ændre produkterne i en ordre?
• Leverer du til andre lande?
• Hvordan kan jeg slette eller ændre produkter i indkøbskurven?
• Jeg vil gerne se listen med spørgsmål igen